SFA[エス・エフ・エー ]

SFA[エス・エフ・エー ]

どのような時に使うのか
営業マンの販売支援を検討する際に考える


SFA(Sales Force Automation[セールス・フォース・オートメーション])とは
営業マンの営業活動の自動化や効率化を促進する営業支援システムです。

進捗管理、情報共有、顧客管理、在庫管理、見積もり業務、発注業務などをシステム化し、
営業活動の自動化・効率化を促進する目的で導入されている。

ただし、営業管理の側面が強すぎたために、日本ではまだ根付いたとはいえない状態である。
近年では営業支援だけはなく全社的な販売支援システムへとより範囲を広げてきている。

漫画SFA

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